USE CASE · 식당·카페

바빠도 놓치지 않는 매장 전화 AI 음성 에이전트

Neona의 매장 음성 에이전트는 예약·포장 주문·영업시간·메뉴·위치 문의 전화를 24시간 받습니다. 피크 타임에 울리는 전화를 놓치지 않고, 예약을 잡아 빈 테이블을 채우며, 단순 문의는 직원 손을 빌리지 않고 처리합니다.

Typecast를 만든 Neosapience의 음성 AI · 누적 사용자 3M+ · 225개국

피크 타임엔 전화 받을 손이 없습니다

바쁠 때 울리는 전화는 곧 놓친 예약이고, 같은 질문(영업시간·주차·메뉴)에 직원은 지칩니다. AI 음성 에이전트가 24시간 전화를 받아 예약을 잡고 문의를 처리합니다.

핵심

울리는 전화를 매출로 바꿉니다

전화 놓침 0

피크 타임·영업시간 외에도 전화를 받아 예약·문의를 처리합니다.

예약·포장 접수

가능한 시간·메뉴를 안내하고 예약과 포장 주문을 접수합니다.

반복 문의 자동

영업시간·위치·주차·메뉴 등 반복 질문을 정확히 응대합니다.

직접 체험

지금 바로 음성으로 대화해보세요

아래 버튼을 누르면 AI 에이전트와 실제로 통화가 시작됩니다. 회원가입 없이 바로 체험하세요.

활용 시나리오

이런 전화를 자동으로 처리합니다

예약·인원 변경포장·픽업 주문영업시간·휴무메뉴·가격위치·주차대기·웨이팅단체·룸 문의이벤트·예약금
활용

이런 곳이 씁니다

01 · 식당

예약·웨이팅 응대

예약을 잡고 인원·시간 변경을 처리하며 웨이팅을 안내합니다.

예약웨이팅변경
02 · 카페·베이커리

포장·픽업 주문

메뉴·픽업 시간을 안내하고 포장 주문을 접수합니다.

포장픽업메뉴
03 · 프랜차이즈

다지점 전화 응대

지점별 영업시간·위치·예약을 한 번에 응대합니다.

다지점영업시간예약
동작 방식

3단계로 시작합니다

1

데이터 연결

자료·FAQ·정책·교재 등 필요한 데이터를 연결합니다.

2

페르소나 설정

말투·역할·응대 범위를 정해 에이전트 성격을 만듭니다. 코딩은 필요 없습니다.

3

연결

API·웹 위젯·전화(SIP)로 서비스에 붙입니다. STT·LLM·TTS가 한 파이프라인으로 동작합니다.

웹·앱엔 한 줄로 임베드
<script src="https://neona.ai/widget.js"
        data-public-key="nsk_wgt_…"
        data-agent-id="YOUR_AGENT_ID" async></script>
FAQ

자주 묻는 질문

전화로 직접 받을 수 있나요?

네. SIP 전화 연결로 매장 전화를 받고, 웹·링크의 위젯으로도 음성 예약을 받을 수 있습니다.

예약·POS 시스템과 연동되나요?

API로 예약·캘린더·메뉴 정보와 연동해 안내하고 예약·주문을 반영할 수 있습니다.

바쁜 시간에 여러 전화가 와도 되나요?

동시 세션을 다수 처리해 피크 타임에도 전화를 놓치지 않습니다.

메뉴·가격이 자주 바뀌는데요?

메뉴·가격 데이터를 업데이트하면 그에 맞춰 안내합니다.

어떤 언어를 지원하나요?

한국어·영어를 포함한 다국어 음성 응대로 외국인 손님도 응대합니다.

매장 전화를 24시간 매출로 만드세요

회원가입 없이 바로 체험 · 신용카드 불필요